Comment récupérer un projet ou un modèle modifié par erreur ?
J'ai travaillé dans le modèle vierge au lieu de le dupliquer, puis-je le récupérer ?
Écrit par Louis-Philippe Tremblay
Dernière mise à jour Il y a 25 jours
Questions que les utilisateurs posent
- J'ai travaillé dans le modèle vierge au lieu de le dupliquer, puis-je le récupérer ?
- Comment restaurer un projet écrasé ou modifié par erreur ?
- J'ai effacé les données de mon projet, avez-vous des sauvegardes ?
- J'ai oublié de dupliquer mon modèle, comment faire pour retrouver l'original ?
Réponses par scénario
Comment récupérer un projet ou un modèle modifié par erreur ?
Ne vous inquiétez pas, vos données ne sont pas perdues ! Evalumo effectue des copies de sauvegarde automatiques toutes les heures.
Si vous avez accidentellement travaillé directement dans un projet existant ou dans un modèle maître (comme le Modèle vierge ou l'Exemple complet) au lieu de le dupliquer, voici la marche à suivre :
- Contactez l'équipe de support : Écrivez-nous via la bulle de clavardage en nous fournissant le titre exact ou approximatif du projet ou du modèle concerné.
- Restauration par l'équipe : Nous effectuerons une recherche dans nos copies de sauvegarde. Nous pourrons créer une copie récupérée contenant le travail que vous venez d'accomplir (par exemple, « RÉCUPÉRÉ - [Nom de votre projet] ») et nous remettrons le projet modèle original à zéro.
💡 Bonne pratique : Pour éviter de modifier vos projets originaux à l'avenir, assurez-vous de toujours utiliser la fonction Dupliquer (accessible via les trois petits points à droite du nom du projet) avant de commencer à y apporter des modifications pour une nouvelle soumission.
