Récupérer des projets supprimés ou archivés

Si vous ne retrouvez plus un projet, il se peut qu'il ait été archivé ou supprimé par erreur. Voici la marche à suivre pour le récupérer selon la situation.

Restaurer un projet archivé

Si vous avez archivé un projet, vous pouvez facilement le retrouver et le désarchiver directement depuis votre compte :

1. Dans votre liste de projets, ouvrez les options de filtre.
2. Sélectionnez l'option Montrer les projets archivés.
3. Une fois votre projet visible, vous pouvez le restaurer (désarchiver) pour qu'il s'affiche à nouveau normalement dans votre liste active.

Récupérer un projet supprimé

Si un projet a été supprimé, il n'apparaîtra plus dans vos listes ou vos filtres, mais il peut généralement être restauré par notre équipe.

• Évalumo effectue des copies de sauvegarde (backups) automatiques chaque heure. Vos données récentes sont donc en sécurité.
• Pour récupérer un projet effacé, veuillez contacter notre équipe de support.
• Assurez-vous de nous fournir le titre exact ou approximatif du projet (ou le nom du client) ainsi qu'une date approximative de modification. Cela nous permettra de repérer la bonne version dans nos sauvegardes et de restaurer le projet dans votre compte.