Comment annuler ou suspendre mon abonnement ?
Je veux canceller mon abonnement
Écrit par Louis-Philippe Tremblay
Dernière mise à jour Il y a 29 jours
Questions que les utilisateurs posent
- Je veux canceller mon abonnement
- Comment mettre fin à mon abonnement ?
- Désactiver mon abonnement
- Comment arrêter les paiements au mois ?
- Je voudrais suspendre mon abonnement
- Mettre mon compte sur pause
Réponses par scénario
Comment annuler ou suspendre mon abonnement ?
Vous pouvez annuler, suspendre ou mettre sur pause votre abonnement en tout temps. Pour procéder à l'annulation, voici les options pour nous joindre :
- Par clavardage (chat) : Contactez l'équipe d'assistance en utilisant le bouton d'aide (clavardage) directement dans l'application.
- Par courriel : Envoyez votre demande d'annulation à support@evalumo.com.
Une fois votre demande reçue, notre équipe de support désactivera manuellement les paiements automatiques pour s'assurer qu'aucun autre prélèvement ne soit effectué sur votre compte.
À noter : Suite à l'annulation de vos paiements, votre compte passera en version d'essai. Vos projets et vos informations seront conservés dans nos systèmes (pour un minimum d'un an) au cas où vous souhaiteriez réactiver votre abonnement dans le futur.