Comment désactiver le renouvellement automatique de mon abonnement ?
Comment annuler mon abonnement ?
Écrit par Louis-Philippe Tremblay
Dernière mise à jour Il y a 29 jours
Questions que les utilisateurs posent
- Comment annuler mon abonnement ?
- Comment arrêter les prélèvements automatiques ?
- Je ne trouve pas comment annuler mon abonnement
- Puis-je payer pour un seul mois d'utilisation ?
- Comment suspendre les paiements de mon abonnement ?
Réponses par scénario
Comment désactiver le renouvellement automatique de mon abonnement ?
Les abonnements à Evalumo se renouvellent automatiquement par défaut. Si vous souhaitez ne payer que pour un seul mois d'utilisation ou si vous désirez simplement suspendre votre forfait, vous devez faire arrêter vos prélèvements automatiques.
Pour mettre un terme à votre abonnement, deux options s'offrent à vous :
- Contacter l'équipe d'assistance : Vous pouvez nous contacter explicitement via le chat de l'application (la bulle de discussion) pour demander l'arrêt de vos paiements. Notre équipe se chargera de désactiver le renouvellement pour vous.
- Gérer depuis votre facture : Vous pouvez gérer votre abonnement par vous-même en cliquant sur le bouton bleu « Historique de facturation » qui se trouve dans le courriel de facture que vous recevez chaque mois.