Problèmes de connexion et justificatifs d'identité

Impossible de se connecter [local :evalumo-art:categories/account_and_access/login-credentials] [category:evalumo-cat:account_and_access]

Écrit par Louis-Philippe Tremblay

Dernière mise à jour Il y a environ 2 heures

Catégorie : Compte et accès

Questions connexes posées par les utilisateurs

  • Impossible de se connecter
  • Mot de passe oublié
  • La connexion ne fonctionne pas
  • Problème d'accès au compte
  • Impossible de se connecter
  • Réinitialiser mon mot de passe

Réponses par scénario

Problèmes de connexion et identifiants

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte Evalumo :

Solutions courantes :

  1. Réinitialiser le mot de passe : utilisez le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion
  2. Vérifiez votre adresse e-mail : assurez-vous d'utiliser l'adresse e-mail correctement associée à votre compte
  3. Videz le cache de votre navigateur : les données mises en cache peuvent parfois causer des problèmes de connexion
  4. Essayez un autre navigateur : certains navigateurs peuvent présenter des problèmes de compatibilité

Compte introuvable :

Si vous pensez disposer d'un compte mais que vous ne le trouvez pas, contactez l'assistance en indiquant le nom de votre entreprise et votre adresse e-mail.

Comptes multiples :

Si vous disposez de plusieurs adresses e-mail, vous avez peut-être créé des comptes distincts. Contactez l'assistance pour fusionner vos comptes ou identifier le bon compte.