Comment suspendre votre abonnement

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Écrit par Louis-Philippe Tremblay

Dernière mise à jour Il y a environ 2 heures

Catégorie : Facturation et tarifs

Questions connexes posées par les utilisateurs

  • Suspendre mon abonnement
  • Suspension temporaire
  • Mettre mon compte en attente
  • Suspendre temporairement la facturation
  • Suspendre jusqu'à réactivation

Réponses par scénario

Suspendre votre abonnement

Si vous souhaitez faire une pause dans l'utilisation d'Evalumo, vous pouvez suspendre temporairement votre abonnement.

Comment suspendre :

  1. Contactez l'assistance pour lui faire part de votre demande de suspension
  2. Précisez la durée si vous la connaissez
  3. Nous mettrons votre facturation en pause et conserverons vos données

Que se passe-t-il pendant la suspension :

  • La facturation est suspendue : aucun frais n'est facturé pendant la suspension
  • Vos données et vos projets sont conservés
  • L'accès est suspendu jusqu'à ce que vous réactiviez votre compte

Réactivation :

Contactez l'assistance pour réactiver votre abonnement. La facturation reprend à compter de la date de réactivation.