Récupération du travail perdu
J'ai perdu mon travail [local :evalumo-art:categories/bugs_and_errors/lost-work-recovery] [category:evalumo-cat:bugs_and_errors]
Écrit par Louis-Philippe Tremblay
Dernière mise à jour Il y a environ 2 heures
Catégorie : Bugs et erreurs
Questions connexes posées par les utilisateurs
- J'ai perdu mon travail
- Le devis a disparu
- Mesures disparues
- Mon travail n'a pas été enregistré
- J'ai perdu la moitié de mon travail
- Données du projet manquantes
- Tout a été effacé
- Le travail a disparu après la réouverture
Réponses par scénario
Récupération du travail perdu
Si vous avez perdu du travail dans votre projet, voici la marche à suivre.
Mesures immédiates :
- Ne fermez pas le navigateur : il se peut que des modifications non enregistrées soient encore en mémoire
- Contactez immédiatement l'assistance : nous pouvons vérifier les versions de sauvegarde
- Fournissez les détails suivants : nom du projet, ce qui a été perdu, quand vous avez vu les données pour la dernière fois
Causes courantes de la perte de données :
- Édition simultanée : deux utilisateurs modifiant le même projet en même temps
- Plantage du navigateur : les modifications non enregistrées ont été perdues avant la sauvegarde automatique
- Expiration de la session : longues périodes d'inactivité
- Problèmes de réseau : perte de connexion pendant l'enregistrement
Prévention :
- Évitez l'édition simultanée du même projet
- Enregistrez fréquemment (même si la sauvegarde automatique est activée)
- Maintenez votre navigateur à jour
- Utilisez une connexion Internet stable
Récupération :
Nous conservons des sauvegardes et pouvons éventuellement restaurer votre projet à un état antérieur. Contactez l'assistance dès que possible pour maximiser vos chances de récupération.